Informativa sulla privacy e sul trattamento dei dati personali

Per Chiaro Fondovio, la tutela dei tuoi dati personali rappresenta una responsabilità prioritaria. Li trattiamo in modo trasparente, per finalità definite e nel rispetto delle disposizioni applicabili, incluso il GDPR. Questa informativa chiarisce quali dati possiamo raccogliere, per quali scopi li usiamo, quanto a lungo li conserviamo e quali misure adottiamo per proteggerli.

1. Titolare del trattamento e compiti correlati

Ai fini del GDPR, il titolare del trattamento è il soggetto responsabile del sito e della piattaforma Chiaro Fondovio. I recapiti e gli ulteriori dettagli sono disponibili nella sezione legale del sito. Per domande sul trattamento dei dati puoi contattare il responsabile della protezione dei dati.

2. Dati personali che potremmo acquisire

Raccogliamo soltanto le informazioni necessarie a erogare i servizi, adempiere agli obblighi applicabili e proteggere Chiaro Fondovio. Possono includere:

Dati anagrafici: nome, cognome e data di nascita, necessari per verificare identità e maggiore età.
Informazioni di contatto: e-mail, numero di telefono quando fornito, Paese di residenza e, se richiesto, indirizzo postale.
Dati dell'account e delle operazioni: dettagli relativi a pagamenti, depositi, prelievi e utilizzo della piattaforma.
Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, browser, caratteristiche del dispositivo, orari di accesso e registri delle connessioni.
Documenti per la verifica: documento d'identità, attestazione dell'indirizzo o altra documentazione richiesta per i controlli KYC/AML.

In condizioni ordinarie non trattiamo categorie particolari di dati, come informazioni sanitarie o convinzioni religiose, salvo quando la legge lo consente o ci fornisci un consenso esplicito.

3. Provenienza e raccolta delle informazioni

Le informazioni personali possono essere raccolte tramite diversi canali protetti:

Dati che inserisci direttamente: per esempio quando apri un account, modifichi il profilo, invii documenti o contatti l'assistenza.
Dati acquisiti automaticamente: per esempio attraverso cookie, log dei server, strumenti analitici e caratteristiche tecniche del dispositivo utilizzato.
Informazioni provenienti da terzi: ad esempio operatori di pagamento per depositi e prelievi, fornitori di verifica KYC/AML e, se da te autorizzati, servizi di accesso collegati ai social network.

4. Finalità del trattamento dei dati

Utilizziamo i dati per finalità legittime, determinate e comunicate in modo comprensibile:

Rendere operative, amministrare e mantenere accessibili le funzioni dell'account e della piattaforma.
Elaborare depositi e prelievi tramite procedure di pagamento protette.
Esaminare le richieste e fornire un'assistenza adeguata alle tue necessità.
Adempiere agli obblighi normativi e di legge, inclusi i controlli KYC, AML e fiscali.
Proteggere utenti e infrastrutture da frodi, abusi e minacce informatiche.
Semplificare l'esperienza d'uso e migliorare progressivamente funzioni e prestazioni del servizio.
Inviarti comunicazioni informative o promozionali esclusivamente quando hai espresso il consenso necessario.

5. Basi giuridiche del trattamento

Dare esecuzione al contratto o compiere attività preliminari richieste prima della sua conclusione (art. 6.1.b GDPR).
Rispettare gli obblighi giuridici applicabili (art. 6.1.c GDPR), compresi quelli in materia di contrasto al riciclaggio.
Perseguire interessi legittimi (art. 6.1.f GDPR), come sicurezza, disponibilità del servizio e continuità operativa.
Trattare i dati sulla base di un consenso specifico, libero e informato (art. 6.1.a GDPR), ad esempio per attività di marketing o opzioni facoltative.

6. Soggetti che possono ricevere le informazioni

Comunichiamo le informazioni soltanto quando occorre e a destinatari selezionati sulla base di criteri adeguati di affidabilità:

Istituti bancari e gestori dei pagamenti incaricati di processare depositi e prelievi.
Fornitori qualificati per l'identificazione e le verifiche KYC/AML.
Partner tecnologici e servizi cloud soggetti a specifici accordi sul trattamento dei dati.
Provider di analisi e sicurezza che, quando possibile, lavorano con informazioni anonimizzate o pseudonimizzate.
Consulenti professionali esterni, inclusi esperti legali e fiscali, per incarichi mirati o obblighi specifici.
Pubbliche amministrazioni e autorità giudiziarie, quando richiesto dalla legge o necessario per tutelare i nostri diritti.

Non vendiamo i tuoi dati personali e non li trasferiamo a terzi affinché li utilizzino per le proprie campagne pubblicitarie.

7. Trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo

Alcuni fornitori, inclusi servizi cloud e strumenti di analisi, potrebbero operare al di fuori dello Spazio economico europeo. In questi casi ricorriamo a garanzie riconosciute, come le clausole contrattuali standard dell'UE, le norme vincolanti d'impresa o le decisioni di adeguatezza della Commissione europea, per mantenere un livello di protezione appropriato.

8. Sicurezza e protezione delle informazioni

Per mantenere al sicuro le tue informazioni combiniamo controlli tecnici e procedure organizzative:

Protezione dei dati durante la trasmissione mediante protocolli aggiornati, tra cui TLS 1.3 o versioni successive.
Crittografia dei dati sensibili conservati, anche tramite soluzioni come AES-256.
Controlli periodici, test di penetrazione e valutazioni condotte da specialisti indipendenti.
Monitoraggio continuo dell'infrastruttura per rilevare anomalie, minacce e tentativi di accesso non autorizzato.
Autorizzazioni e accessi assegnati in funzione del ruolo e delle responsabilità del personale.
Fondi dei clienti mantenuti separati e amministrati attraverso partner sottoposti a supervisione regolamentare.

Nessuna tecnologia può azzerare ogni rischio; le misure adottate servono a ridurlo e a gestirlo con la dovuta attenzione.

9. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni soltanto per il tempo indispensabile alle finalità indicate o imposto dalla normativa vigente:

Per la durata dell'attivazione dell'account e del rapporto contrattuale.
Dopo la fine del rapporto, per il periodo previsto dalle norme, ad esempio 5–10 anni in presenza di obblighi fiscali o regolamentari.
Quando il trattamento si basa sul consenso, come per le comunicazioni di marketing, fino alla sua revoca.

Al termine del periodo pertinente, cancelliamo i dati in modo sicuro oppure li trasformiamo in informazioni anonime.

10. Diritti dell'interessato

La normativa ti attribuisce vari diritti sulle informazioni personali, tra cui:

Sapere se trattiamo dati personali che ti riguardano e ottenere accesso agli stessi o una loro copia.
Richiedere la correzione delle informazioni inesatte o l'integrazione di quelle incomplete.
Domandare la cancellazione dei dati, tranne quando la legge richiede di conservarli.
Chiedere la restrizione del trattamento nei casi contemplati dalla normativa applicabile.
Ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, in applicazione del diritto alla portabilità.
Revocare il consenso in qualunque momento; la revoca non incide sulla liceità del trattamento precedente.
Presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali.

11. Cookie e tecnologie similari

Il sito impiega cookie e tecnologie analoghe per assicurare le funzioni essenziali, analizzare l'utilizzo del servizio e migliorarne l'esperienza. I cookie necessari rimangono attivi; gli strumenti analitici e pubblicitari vengono attivati solo con il tuo consenso. Per maggiori dettagli, consulta la cookie policy.

12. Modifiche a questa informativa

Questa informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche legislative, nuove indicazioni delle autorità o introduzione di nuove funzioni. La versione più recente sarà pubblicata sul sito; in caso di cambiamenti rilevanti potremmo informarti via e-mail o tramite Chiaro Fondovio.

13. Contatti per privacy e dati personali

Per domande sulla privacy, su questa informativa o sull'esercizio dei tuoi diritti, scrivi a $site_gmail oppure utilizza il modulo presente sul sito. Il responsabile della protezione dei dati esaminerà la richiesta e risponderà non appena ragionevolmente possibile.

Accedendo a Chiaro Fondovio o utilizzandolo, dichiari di aver letto questa informativa e di accettarne i termini.